Política de privacidad

• Responsable: Synkrobyte
• Contacto: hola@synkrobyte.com
• Ámbito: España

Synkrobyte es un proyecto en fase inicial y el responsable es una persona física. Si quieres saber exactamente quién responde de tus datos —nombre, NIF y domicilio— escríbenos a hola@synkrobyte.com y te lo facilitamos, sin condiciones y sin preguntarte para qué. No están publicados porque son datos personales de un particular, no de una sociedad.

Esa misma dirección sirve para ejercer cualquiera de tus derechos. Cuando el servicio empiece a facturar, la identificación completa pasará a figurar directamente en el aviso legal.

No hay Delegado de Protección de Datos designado: el tratamiento no alcanza ninguno de los supuestos que lo hacen obligatorio.

Únicamente los que facilitas en nuestros formularios. En el de solicitud de servicio: el servicio que te interesa, el nombre del negocio, la ciudad, tu correo electrónico y la dirección web del negocio, que puedes omitir si todavía no tienes.

En el de la lista prioritaria del Kit Digital, además de esos datos, las respuestas del cuestionario de elegibilidad: el número de personas que trabajáis, si habíais solicitado antes la ayuda y en qué quedó, y si habéis hecho el test de diagnóstico digital. Se recogen para poder decirte qué te corresponde; ninguna de esas respuestas se usa para otra cosa.

Tratamos tus datos para atender tu solicitud, preparar la respuesta inicial y mantener la comunicación comercial derivada de esa petición. La base jurídica es el consentimiento que otorgas al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.

Conservamos los datos de contacto mientras dure la relación o el interés comercial, y los eliminamos a los dos años sin actividad. Los datos del asistente se borran cuando lo pides, sin esperar a ningún plazo. Las facturas se conservan cuatro años, que es lo que exige la normativa fiscal y no depende de nosotros.

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Sí utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento:

• Telegram — canal por el que conversas con el asistente.
• Google (Gemini API) — analiza el texto que le envías y, si conectas tu correo, el asunto y el fragmento inicial de los mensajes, para poder clasificarlos y resumirlos.
• Stripe — gestiona el cobro y la facturación. Los datos de tu tarjeta los trata Stripe directamente: nosotros no los recibimos ni los almacenamos en ningún momento.
• OVHcloud — servidor donde se alojan el asistente y su base de datos, ubicado en Francia (Unión Europea).

Si además de la web utilizas el asistente en Telegram, tratamos estos datos adicionales:

• Tu identificador de chat de Telegram, que es lo que nos permite saber qué información es tuya y separarla de la de cualquier otro usuario.
• Las tareas, recordatorios y notas que creas, y el historial reciente de la conversación para poder entender el contexto de lo que pides.
• Las credenciales de acceso (tokens) del ecosistema que conectes, guardadas en nuestro servidor para poder actuar en tu nombre. Nunca conocemos tu contraseña: la introduces únicamente en la pantalla oficial de tu proveedor.

Conectar tu cuenta es opcional y solo afecta al correo y al calendario. Si lo haces, esto es exactamente lo que ocurre:

• Correo: solo lectura. Pedimos un permiso que no permite escribir. No enviamos, no respondemos, no borramos ni modificamos nada de tu buzón.
• Qué leemos. Los mensajes no leídos de tu bandeja de entrada: remitente, asunto y el fragmento inicial que Google muestra como vista previa.
• Qué guardamos. Únicamente el identificador del mensaje, el remitente, el asunto y la fecha, para no volver a mostrarte un correo que ya te resumimos. No almacenamos el cuerpo de tus correos.
• Calendario y tareas. Creamos y actualizamos los eventos y tareas que tú nos pides, y leemos tu agenda del día para poder contártela.

Puedes retirar este acceso cuando quieras desde la configuración de seguridad de tu propia cuenta de Google o Microsoft, sin necesidad de pedírnoslo, o escribiendo /desconectar en el asistente.

El uso que hacemos de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. En concreto, y sin excepciones:

• No usamos tus datos de Google para publicidad, ni propia ni de terceros.
• No los vendemos, ni los cedemos, ni los compartimos con nadie salvo que sea imprescindible para prestarte el servicio, lo exija la ley o tú lo autorices expresamente.
• No los empleamos para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni generales ni propios.
• Ninguna persona de nuestro equipo lee tus datos, salvo que nos des permiso explícito para resolver una incidencia concreta, sea necesario por seguridad o lo imponga la ley.

Puedes eliminar todo lo que guardamos escribiendo /borrar-mis-datos en el asistente. Se borran de forma inmediata y permanente las credenciales de las cuentas que hayas conectado, tus tareas, recordatorios, notas, el historial de conversación y el registro de correos procesados.

También puedes solicitarlo escribiendo a hola@synkrobyte.com. Los datos de facturación se conservan el tiempo que exige la normativa fiscal, porque su conservación es una obligación legal y no depende de nosotros.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@synkrobyte.com, acreditando tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.